Số 1221 là gì? Của tổng đài nào? Nên làm gì khi nhận được cuộc gọi đến từ đầu số 1221?

Khi nhận được cuộc gọi đến từ một số điện thoại lạ, bạn thường phớt lờ hay tỏ ra tò mò và lo lắng? Gần đây, nhiều người dùng nhận được cuộc gọi từ đầu số 1221 nhưng không biết có nên nghe không, phản hồi như thế nào vì không rõ nguồn gốc của số điện thoại này. FPT Shop sẽ giúp bạn giải đáp tất cả thông tin về số điện thoại 1221 trong bài viết dưới đây!

Tổng đài 1221 là gì?

1221 là số điện thoại của tổng đài Viettel Telecom thường xuyên gọi điện để hướng dẫn người dùng đăng ký các dịch vụ của Viettel. 1221 thường cung cấp các dịch vụ âm nhạc giải trí tổng hợp, bao gồm:

Bạn đang xem: Số 1221 là gì? Của tổng đài nào? Nên làm gì khi nhận được cuộc gọi đến từ đầu số 1221?

• Nghe nhạc số
• Tải nhạc chờ
• Gửi tặng nhạc chờ
• Giải trí cùng những câu chuyện cười đặc sắc
• Cập nhật tin tức mới hàng ngày.

Tổng đài 1221 có phải lừa đảo không?

Câu trả lời là Không. 1221 là tổng đài âm nhạc giải trí tổng hợp của nhà mạng Viettel và không phải là số lừa đảo. Tuy nhiên, tổng đài này cũng có một số hạn chế như thường xuyên gọi điện quảng cáo các dịch vụ âm nhạc, tin tức của Viettel, gây phiền nhiễu cho người dùng, đặc biệt là những người không có nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, nhiều người dùng cũng phản ánh về việc phát sinh cước phí ngoài ý muốn khi nhận cuộc gọi từ số 1221. Cụ thể, khi người dùng tò mò nhấc máy nghe cuộc gọi từ 1221 để xem mục đích của số điện thoại lạ là gì và bấm theo phím hướng dẫn để sử dụng dịch vụ của tổng đài, việc phát sinh cước phí ngoài ý muốn là khó có thể tránh khỏi. Do đó, người dùng cần lưu ý đọc kỹ các điều khoản dịch vụ trước khi đăng ký. Nếu không có nhu cầu sử dụng dịch vụ, có thể từ chối nghe máy hoặc tắt máy ngay sau khi nghe máy.

Các dịch vụ đăng ký qua tổng đài 1221

Nghe nhạc số

Gói Ngày: Soạn tin XN1 gửi 1221 (2.000đ/ngày). Gói này bao gồm:

• Miễn phí 20 phút cuộc gọi đến tổng đài 1221, vượt quá 20 phút sẽ tính cước thoại 40đ/phút.
• Miễn phí 20 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, cước là 2.000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

Gói Tuần: Để sử dụng gói dịch vụ trong vòng một tuần, bạn có thể soạn tin nhắn XN5 và gửi đến 1221 với mức phí 5.000đ/tuần. Gói này bao gồm:

• Miễn phí 30 phút cuộc gọi đến Tổng đài 1221. Sau 30 phút, mức cước thoại là 40đ/phút.
• Miễn phí 20 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng và 2.000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

Gói tháng: Bạn cũng có thể đăng ký gói dịch vụ trong vòng một tháng bằng cách soạn tin nhắn XN15 và gửi đến 1221 với mức phí 15.000đ/tháng. Gói này bao gồm:

• Miễn phí 45 phút cuộc gọi đến Tổng đài 1221. Sau 45 phút, mức cước thoại là 40đ/phút.
• Miễn phí 20 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng và 2.000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

Tải nhạc chờ

Dịch vụ Imuzik trên tổng đài 1221 cho phép bạn thay thế tiếng chuông mặc định trên điện thoại bằng những bài hát hoặc âm thanh độc đáo để người gọi có thể thưởng thức âm nhạc trong lúc chờ bạn trả lời cuộc gọi. Dưới đây là các cách đăng ký và hủy dịch vụ:

Xem thêm : Chuyên gia dinh dưỡng cảnh báo 9 tác hại của giấm táo khi uống quá nhiều

Cách đăng ký:

• Gói tháng tải không giới hạn: Soạn DK15 và gửi đến 1221 với mức phí 15.000đ/tháng.
• Gói tháng nâng cao (Imuzik plus): Soạn DK và gửi đến 1221 để thêm tính năng nhạc chờ cá nhân với phí 10.000đ/tháng.
• Gói tháng: Soạn DK1 và gửi đến 1221 với phí 9.000đ/tháng.
• Gói tuần: Soạn DK7 và gửi đến 1221 với phí 2.500đ cho tuần đầu, và 5.000đ cho các tuần tiếp theo. Cước tải bài hát miễn phí.
• Gói ngày: Soạn DK5 và gửi đến 1221 với phí 1.000đ/ngày. Cước tải bài hát miễn phí.

Sau khi đăng ký thành công, nếu bạn không thực hiện hủy, dịch vụ nhạc chờ sẽ tự động gia hạn sau mỗi tháng. Tuy nhiên, nếu bạn đã hủy dịch vụ, bài hát sẽ không được gia hạn và sẽ dừng sau tháng đó, giúp bạn yên tâm không bị trừ phí. Lưu ý các thông tin về cước phí trên chỉ tính đến thời điểm viết bài hiện tại.

Cách hủy:

Hủy dịch vụ nhạc chờ của Viettel thông qua tin nhắn SMS rất đơn giản. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung: HUY và gửi đến số 1221.

Bằng cách thực hiện cú pháp này, tất cả các bài hát nhạc chờ mà bạn đã cài đặt sẽ được hủy. Hệ thống sẽ gửi một tin nhắn phản hồi xác nhận dịch vụ đã bị hủy sau khi bạn gửi tin nhắn. Cước phí tin nhắn hủy nhạc chờ Viettel là miễn phí.

Ngoài việc hủy nhạc chờ bằng tin nhắn, bạn cũng có thể hủy dịch vụ này bằng cách gọi đến tổng đài 1221 của Viettel. Để thực hiện việc hủy này, làm theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi số 1221 và nhấn phím Gọi/OK, sau đó lắng nghe hướng dẫn.
• Bước 2: Để có 20 phút gọi miễn phí đến tổng đài, bạn nhấn phím 2.
• Bước 3: Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn trong cuộc gọi để hủy dịch vụ nhạc chờ.

Lưu ý rằng cước phí cho cuộc gọi đến tổng đài nhạc chờ 1221 của Viettel là 300 đồng/phút. Đảm bảo tài khoản của bạn có đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này. Ngoài ra, các bài hát trong bộ sưu tập nhạc chờ của Viettel sẽ không bị xóa ngay lập tức sau khi bạn hủy dịch vụ, mà chúng sẽ được bảo lưu tối đa trong vòng 72 giờ.

Gửi tặng nhạc chờ

Xem thêm : Phân biệt phản xạ có điều kiện và phản xạ không điều kiện

Soạn tin nhắn theo cú pháp:

• Gửi tặng nội mạng: TT <Số điện thoại người nhận> <Mã bài hát> gửi 1221.
• Gửi tặng ngoại mạng: TT <Số điện thoại người nhận> <Mã bài hát> <Mã thẻ cào> gửi 1221.

Nghe tin tức

Xem thêm : Phân biệt phản xạ có điều kiện và phản xạ không điều kiện

Soạn tin nhắn theo cú pháp:

• Tin tức Việt Nam: NTVN gửi 1221.
• Tin tức thế giới: NTTG gửi 1221.

Giải trí

Xem thêm : Phân biệt phản xạ có điều kiện và phản xạ không điều kiện

Soạn tin nhắn theo cú pháp:

• Nghe truyện cười: CH gửi 1221.
• Tham gia trò chơi giải trí: TTG gửi 1221.

Bạn có thể kiểm tra các dịch vụ đã đăng ký qua tổng đài 1221 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: KT gửi 1221.

Đối tượng nào có thể đăng ký dịch vụ của 1221?

Đối tượng có thể đăng ký dịch vụ của tổng đài 1221 là thuê bao di động Viettel đang hoạt động 2 chiều bình thường.

Cụ thể, thuê bao phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Là thuê bao di động Viettel.
• Đang hoạt động 2 chiều bình thường.
• Đã đăng ký gói cước data hoặc có đủ lưu lượng data để sử dụng dịch vụ.

Lưu ý khi nhận cuộc gọi từ tổng đài 1221

• Không nhấn bất kỳ phím nào trên điện thoại khi chưa hiểu rõ ràng về mục đích cuộc gọi.
• Nếu bạn nghi ngờ cuộc gọi là lừa đảo, bạn có thể báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Khi nghe máy, hãy lắng nghe kỹ nội dung cuộc gọi. Nếu bạn không có nhu cầu sử dụng dịch vụ, bạn có thể thông báo cho tổng đài viên và yêu cầu họ không gọi điện lại.
• Sau khi nhận cuộc gọi từ tổng đài 1221, hãy ngay lập tức kiểm tra cước phí. Bạn có thể kiểm tra cước phí qua tổng đài 19008198 hoặc ứng dụng My Viettel.

Cách hạn chế cuộc gọi từ tổng đài 1221

Dưới đây là một số cách hạn chế cuộc gọi từ tổng đài 1221:

• Đăng ký chặn cuộc gọi rác nếu bạn không muốn nhận cuộc gọi từ tổng đài 1221. Bạn có thể đăng ký chặn cuộc gọi rác bằng cách cài đặt ứng dụng chặn cuộc gọi rác trên điện thoại.
• Gọi đến tổng đài 18008098 để được tư vấn và hỗ trợ nếu bạn muốn đăng ký hoặc hủy các dịch vụ của Viettel. Tổng đài 18008098 hoạt động 24/7 và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn đăng ký các dịch vụ của Viettel một cách nhanh chóng và thuận tiện.
• Không cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng cho tổng đài viên nếu bạn nhận được cuộc gọi yêu cầu thông tin từ tổng đài 1221. Bạn chỉ nên cung cấp thông tin cá nhân cho các tổ chức, cá nhân uy tín.

Tạm kết

FPT Shop hy vọng rằng sau bài viết này bạn đã hiểu được đầu số 1221 là gì và nắm rõ các dịch vụ của tổng đài 1221 để tránh bị trừ phí không mong muốn.

Dù bạn đang tìm kiếm gì, FPT Shop luôn sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của bạn. Từ điện thoại, laptop đến các sản phẩm gia dụng và nhiều thứ khác, FPT Shop đảm bảo mang đến cho bạn chất lượng và giá trị tốt nhất. Bạn hãy nhấn vào đây để tham khảo các sản phẩm điện thoại hiện đang được bán tại FPT Shop.

Điện thoại giá tốt

Xem thêm:

• 911 là gì? Sự thật về số điện thoại khẩn cấp “quyền lực” nhất tại Mỹ có thể bạn chưa biết
• Đầu số 0121 đổi thành gì và làm sao để nhận biết các đầu số mới của Mobifone?

Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Tổng hợp