Kiến thức
10 Tháng Sáu, 2023
Bạn đang xem: Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng giao hàng Shopee Express
Shopee được biết đến là trang thương mại điện tử phổ biến hàng đầu tại Việt Nam và nổi tiếng với dịch vụ vận chuyển Shopee Express, được số đông người dùng tin chọn cho các đơn hàng của họ. Trong bài viết này, hãy cùng GoSELL tìm hiểu kỹ hơn về Shopee Express thông qua những câu hỏi thường gặp nhé.
Dành cho những ai chưa biết về khái niệm, các dịch vụ cơ bản của Shopee Express:
Shopee Express là đơn vị vận chuyển uy tín do chính Shopee quản lý, giao hàng hỏa tốc với thời gian cực nhanh – chỉ trong 4 giờ đồng hồ. Áp dụng cho các đơn hàng đặt trong thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
– Dịch vụ thu tiền hộ gồm có: miễn phí thu hộ tiền với toàn bộ đơn hàng; miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ và thời gian đối soát, chuyển tiền trả Người gửi vào các ngày thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu hàng tuần.
– Hoàn trả hàng gồm:
– Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa là dịch vụ cung cấp cho khách hàng với mức phí như sau:
Có nhiều cách để bạn tra cứu đơn hàng Shopee Express như: gọi đến tổng đài, gửi email (cskh@spx.vn), gửi form liên hệ (tại website: https://help.shopee.vn),…
Tiếp theo là một số câu hỏi tuy đơn giản và phổ biến nhưng lại được nhiều khách hàng quan tâm thường xuyên:
Xem thêm : Khoản 2 điều 318 bộ luật hình sự
Hotline của đơn vị vận chuyển Shopee Express là: 19001221 (cước phí là 1.000đ/phút). Khi bạn gặp sự cố về đơn hàng và muốn khiếu nại, hoặc tra cứu vận đơn, tra cứu bưu cục,… thì bạn có thể gọi lên tổng đài để được hỗ trợ.
Shopee Express thường sẽ giao hàng đến 21h30, tuy nhiên còn tùy theo từng khu vực cũng như sự điều phối của nhân viên giao hàng.
Shopee sẽ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần và nghỉ vào ngày Chủ Nhật, kèm các ngày lễ, tết.
Bạn có thể truy cập vào website https://spx.vn và để lại thông tin khiếu nại, hoặc liên hệ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng Shopee Express để được hỗ trợ. Thời gian làm việc là từ thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 9h đến 18h.
Do thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào thời điểm người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Thời gian shipper lấy hàng là từ thứ 2 đến thứ 7, tuy nhiên thời gian giao hàng dự kiến sẽ được tính như sau:
Trên kênh người bán:
Trên ứng dụng Shopee:
Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về App bán hàng Shopee – Giải pháp kinh doanh đơn giản hiệu quả để ứng dụng cho công việc kinh doanh của bạn.
Shopee Express có các quy định chung dành riêng cho: các mặt hàng cấm vận chuyển, kích thước kiện hàng sau đóng gói, trách nhiệm bồi thường và các trường hợp không bồi thường thiệt hại.
Vừa rồi là các giải đáp cho những câu hỏi thường gặp khi sử dụng giao hàng Shopee Express. Đọc đến đây chắc hẳn bạn đã tích lũy thêm cho mình các kiến thức bổ ích rồi đúng không nào?
Ngoài việc mua sắm và sử dụng dịch vụ, nếu bạn đang có dự định hoặc đang kinh doanh bán hàng trên Shopee và muốn mở rộng thêm nhiều gian hàng để có thêm doanh thu. Nhưng lại gặp trở ngại việc tối ưu quản lý và đồng bộ giữa các gian hàng. Đừng lo, GoSELL sẽ giúp bạn với tính năng multiple shopee.
Xem thêm : Những bài hát tiếng Anh chậm rõ lời giúp luyện nghe và phát âm
Trước khi đến với chi tiết tính năng Multiple Shopee, bạn có thể xem thêm khái niệm phần mềm quản lý bán hàng Shopee là gì? Lợi ích khi sử dụng phần mềm để có thêm kinh nghiệm quản lý bạn nhé.
Với multiple shopee bạn sẽ có thể tiết kiệm thời gian và nhân lực trong việc quản lý số lượng hàng hóa, đảm bảo quy trình bán hàng được diễn ra thuận lợi hơn bao giờ hết với các chức năng chính:
Giúp bạn xử lý đơn hàng kịp thời và chính xác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Dễ dàng tạo và theo dõi thông tin tài khoản người bán Shopee (thuộc chi nhánh nào, ngày hết hạn, đã đồng bộ với hệ thống hay chưa…).
Bạn có thể tùy chỉnh tắt/mở đồng bộ tài khoản trên Shopee với hệ thống quản trị của GoSELL. Đồng thời, xem và lọc các đơn hàng đến từ tài khoản nào trên Shopee dễ dàng.
Liên kết thông tin hàng hóa, giá cả, số lượng tồn kho trên kênh Shopee và GoSELL, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý. Cho phép đăng tải không giới hạn sản phẩm lên Shopee từ trang quản trị GoSELL và đồng bộ tất cả sản phẩm từ Shopee sang GoSELL hoặc ngược lại.
Tùy chỉnh giá, số lượng tồn kho hay thông tin sản phẩm trên Shopee và cửa hàng online một cách linh hoạt. Tìm kiếm và lọc sản phẩm theo trạng thái (đã đồng bộ, chưa đồng bộ) hoặc theo tên tài khoản cũng dễ dàng hơn.
Đồng bộ tất cả các đơn hàng trên Shopee về một nền tảng quản lý duy nhất trên GoSELL giúp kiểm soát tập trung đơn hàng, tiết kiệm thời gian quản lý và hạn chế sót đơn hàng. Theo dõi tình trạng của đơn hàng, phương thức thanh toán và ngày tạo đơn để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Cho phép gửi thông báo khi có đơn hàng Shopee mới thông qua ứng dụng GoSELLER, từ đó nhanh chóng xác nhận hay hủy đơn hàng loạt của nhiều tài khoản Shopee, nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng. Song nhanh chóng in hàng loạt đơn hàng trên Shopee, tiết kiệm thời gian trong quá trình vận đơn.
Đồng bộ kho hàng giữa Shopee với GoSELL giúp bạn theo dõi và thống kê chính xác số lượng hàng hóa còn tồn trên mỗi kênh, xây dựng quy trình quản lý kho chuyên nghiệp và hiệu quả. Bạn có thể gửi thông báo đến khách hàng khi hàng hóa tiếp cận mức tối thiểu.
Tính năng tự động quản lý hàng tồn kho nhiều cửa hàng Shopee và tự động điều chỉnh tồn kho khi có đơn hàng phát sinh trên GoSELL vô cùng thuận tiện.
Với những chia sẻ trên, hy vọng sẽ hữu ích với bạn và giúp bạn hiểu rõ hơn về các hoạt động, quy định khi sử dụng giao hàng Shopee Express. Đặc biệt, nắm bắt được giải pháp quản lý và đồng bộ các gian hàng trên Shopee để công việc mở rộng quy mô không còn là nỗi ám ảnh.
Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào, bạn hoàn toàn có thể liên hệ ngay đến GoSELL để nhận được sự hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Tổng hợp
This post was last modified on 27/01/2024 03:41
Thần Tài ban LỘC trong nháy mắt: 4 con giáp GIÀU nhanh chóng cuối năm…
Top 4 cung hoàng đạo thích làm chủ luôn có tham vọng mở công ty…
Số phận người sinh năm Mão theo cung hoàng đạo: Bạn có thành công không?
Thần Tài mở kho: 4 tuần tới mọi điều ước sẽ thành hiện thực, 4…
Tử vi hôm nay: 4 con giáp có khả năng đạt được thành công vào…
Con số may mắn hôm nay 19/11/2024: Xin số ông DIAH, tận hưởng vận may