Nguyên nhân và cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại hiệu quả

Chắc hẳn không ít người gặp phải tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại (Internet Banking) và không biết nguyên nhân tại sao cũng như cách xử trí như thế nào. Dưới đây, FPT Shop sẽ chia sẻ đến các bạn những nguyên nhân và hướng dẫn mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại.

1. Cách xác nhận tài khoản ngân hàng có đang bị khóa hay không

Khi bạn không thực hiện được bất cứ giao dịch nào và nghi ngờ tài khoản ngân hàng của mình bị khóa thì bạn có thể gọi Hotline hoặc trực tiếp đến phòng giao dịch ngân hàng đang sử dụng. Khi đó, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại của bạn.

2. Nguyên nhân dẫn đến tài khoản ngân hàng bị khóa

Sau đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến cho tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại, các bạn có thể kiểm tra và xác định được nguyên nhân theo dưới đây:

2.1. Tài khoản ngân hàng lâu ngày không sử dụng

Tính năng tự động khóa tài khoản ngân hàng cũng được áp dụng đối với một số ngân hàng nếu như tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài (thường từ 6 tháng trở lên).

2.2. Ngân hàng nghi ngờ có người khác xâm phạm tài khoản

Hệ thống ngân hàng bạn đang sử dụng có thể tự động khóa tài khoản của bạn nếu có phát sinh giao dịch đáng ngờ. Ví dụ: Trong suốt quá trình sử dụng, giao dịch của bạn thường là số tiền ít, bỗng nhiên bạn chuyển khoản một số tiền lớn thì ngân hàng có thể tự động khóa để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.

2.3. Khóa theo lệnh của cơ quan chức năng

Tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại cũng có thể do ngân hàng tuân thủ theo lệnh của tòa án, cơ quan thuế, bảo hiểm xã hội,… để phục vụ quá trình điều tra, giám sát giao dịch hoặc thi hành án đối với một số trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

2.4. Một số nguyên nhân khác

Bên cạnh đó, tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại cũng có thể xảy ra nếu tài khoản xuất hiện dấu hiệu giao dịch phi pháp, vi phạm quy định ngân hàng, tài khoản thiếu thông tin cá nhân, nợ quá lâu,…

3. Hướng dẫn chi tiết cách mở lại tài khoản ngân hàng bị khoá

Để mở lại tài khoản ngân hàng bị khoá, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mang CCCD hoặc hộ chiếu đi đến chi nhánh/phòng giao dịch mà ngân hàng bạn đang sử dụng gần nhất.

Bước 2: Thông báo với nhân viên về tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa và điền vào đơn yêu cầu mở lại tài khoản.

Bước 3: Điền đầy đủ các yêu cầu vào đơn yêu cầu mở lại tài khoản ngân hàng, nếu không rõ có thể hỏi lại nhân viên ngân hàng tại đó.

Bước 4: Nộp lại đơn đăng ký mở lại tài khoản, cùng với giấy tờ tùy thân kèm theo mà quy định của phía ngân hàng yêu cầu.

Bước 5: Nhân viên ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin và xem xét mở lại tài khoản cho khách hàng.

4. Một số câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số thắc mắc mà nhiều người quan tâm khi thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của mình bị khóa:

4.1. Thẻ ngân hàng bị khoá có nhận được tiền không?

Xem thêm : Bài học về Toán lớp 4 phép trừ phân số

Rất nhiều người lo lắng khi thẻ ngân hàng của mình bị khóa, họ sẽ không thể rút tiền trong tài khoản. Trên thực tế, thẻ bị khóa thì tài khoản vẫn hoạt động được bình thường. Vì thế trong khi thẻ bị khóa khách hàng vẫn có thể nhận hoặc chuyển tiền trực tuyến thông qua ứng dụng của ngân hàng.

Một số ngân hàng vẫn hỗ trợ rút tiền mặt tại cây ATM bằng cách quét mã QR để đăng nhập vào tài khoản và thực hiện giao dịch như bình thường. Hoặc khách hàng có thể rút tiền mặt ngay tại các chi nhánh của ngân hàng mình đang sử dụng.

4.2. Tài khoản ngân hàng hết tiền có bị khóa không?

Hầu hết chúng ta cũng gặp tình trạng mở nhiều tài khoản ngân hàng và sau đó có thể không sử dụng đến nữa. Do đó, tài khoản ngân hàng để lâu có bị khóa không cũng là thắc mắc của nhiều khách hàng. Thực tế điều này còn phụ thuộc vào quy định của mỗi ngân hàng bạn đang sử dụng, nhưng hầu hết thì các tài khoản nếu không được sử dụng sau một thời gian nhất định thì sẽ bị khóa.

Tạm kết

Trên đây là những thông tin hữu ích mà FPT Shop muốn chia sẻ đến các bạn khi gặp tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa trên điện thoại. Hi vọng rằng khi gặp trường hợp này, quý khách sẽ bình tĩnh và xử lý theo hướng dẫn chi tiết trên để có thể mở lại tài khoản nhanh chóng nhất.

Việc tra cứu và giao dịch trên điện thoại hiện nay rất phổ biến đối với mọi lứa tuổi. Do đó, nếu bạn đang đắn đo sắm sửa một em điện thoại thông minh mà giá cả phải chăng thì hãy tham khảo ngay dòng điện thoại Xiaomi của FPT Shop nhé!

Điện thoại Xiaomi

>>Xem thêm:

Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên điện thoại Android và iPhone

Hướng dẫn cách chặn mail rác trong Gmail trên máy tính và điện thoại, ít ai biết

Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Tổng hợp