Kể từ khi Messenger ra mắt, chúng ta đã dần thay đổi thói quen gọi điện thoại. Giờ đây, chỉ cần có Wifi hoặc 3G/4G là bạn có thể chat, nhắn tin thoải mái mà không tốn xu nào. Không những vậy, Messenger còn cho phép gửi file dày. Tuy nhiên, đôi khi bạn vẫn gặp phải lỗi Messenger. Cùng tìm hiểu cụ thể nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger nhanh nhất dưới đây.
Messenger bị lỗi trong trường hợp nào?
Faulty Messenger là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên toàn cầu hiện nay. Chúng tôi trò chuyện với bạn bè và tạo nhóm làm việc nhờ sản phẩm này. Vì vậy, nếu Messenger thất bại sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý mọi người.
Các lỗi Messenger phổ biến nhất là:
– Không mở được ứng dụng Messenger.
– Messenger không gửi hoặc nhận tin nhắn.
– Messenger thường xuyên bị treo hoặc không hoạt động.
– Tin nhắn Messenger bị ẩn không rõ nguyên nhân.
Điều gì khiến Messenger thất bại?
Thực ra lỗi Messenger có rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong đó, có 2 nguyên nhân lớn nhất bao gồm:
– Lỗi hệ thống: Điều này khiến ứng dụng Messenger trên máy tính hoặc điện thoại của bạn không thể hoạt động bình thường. Bạn không thể nhắn tin hoặc thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào cho người khác.
– Các nguyên nhân khác: Ví dụ: không có Wifi/3G/4G, tốc độ kết nối yếu, phiên bản ứng dụng cũ, hệ điều hành cũ, xung đột giữa các ứng dụng trên thiết bị…
Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn
Nếu bạn gặp phải lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, hãy thử ngay các biện pháp sau:
Kiểm tra lại kết nối mạng của bạn
Đầu tiên, sự cố kết nối mạng khiến máy tính, điện thoại bị treo, ứng dụng Messenger tải chậm, không truy cập được hoặc bị treo. Ví dụ: wifi yếu, máy tính hoặc điện thoại không kết nối được wifi, quên bật mạng, gói 3G/4G hết dung lượng.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Vui lòng kiểm tra wifi của bạn để xem nó đã được kết nối đầy đủ chưa. Hoặc kiểm tra xem gói 3G/4G của bạn còn đủ lưu lượng truy cập Messenger hay không.
Kiểm tra xem tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng không
Hiện nay, Facebook đang rà soát các hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng tương đối mạnh mẽ. Không chỉ các bài đăng mà những tin nhắn có nội dung cấm cũng có thể bị hạn chế hoặc cấm gửi tin nhắn trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ: gửi tin nhắn rác liên tục gửi cùng một nội dung đến các tài khoản khác.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Bạn chỉ có thể đợi cho đến khi tài khoản của bạn bị chặn nhắn tin. Tiếp theo, điều chỉnh nội dung và hành vi tin nhắn để tránh trường hợp không gửi được tin nhắn trên Messenger do lỗi spam.
Kiểm tra xem có ai chặn bạn không
Nếu bạn vào khung chat mà không thấy màn hình nhập văn bản thì có thể bạn đã bị người đó chặn. Trong trường hợp bạn chỉ bị chặn tin nhắn trên Messenger, bạn vẫn có thể dễ dàng tương tác với họ trên Facebook như bình thường. Trong trường hợp xấu hơn, họ chặn cả hai ứng dụng và bạn sẽ không thể tìm thấy tài khoản của người đó.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Vì đã bị chặn nên bạn không thể gửi tin nhắn Messenger được. Liên hệ với người đó bằng cách khác như điện thoại, zalo,… để giải quyết những mâu thuẫn, hiểu lầm. Sau đó, họ sẽ xóa khối và hai bạn có thể tiếp tục trò chuyện.
Kiểm tra tài khoản gửi đã bị xóa hay khóa chưa
Một lý do khác khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên Messenger là tài khoản bạn muốn gửi tin nhắn có thể đã bị khóa hoặc bị xóa. Điều này xuất phát từ việc người khác khóa tài khoản của họ hoặc vi phạm chính sách của Facebook. Trong trường hợp này, tên tài khoản đã xóa sẽ đổi thành Người dùng Facebook và thông báo này tương tự như khi bạn bị người dùng đó chặn.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Kiểm tra xem tài khoản bạn muốn gửi tin nhắn có bị khóa hay không. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn chỉ có thể chờ xem khi nào tài khoản sẽ được mở lại. Vui lòng sử dụng tài khoản Facebook khác để tìm kiếm tên. Nếu bạn vẫn thấy thì tài khoản của bạn đã bị khóa. Nếu không tìm thấy, tài khoản này sẽ bị khóa hoặc bị xóa.
Giải phóng dung lượng cho điện thoại của bạn
Đôi khi vì quá bận sử dụng mà chúng ta quên mất cách làm nhẹ máy, điển hình là giải phóng dung lượng cho điện thoại. Quá ít bộ nhớ có thể khiến ứng dụng Messenger bị lỗi. Do đó, nó không có đủ dung lượng để lưu trữ dữ liệu, thực hiện các tính năng cơ bản bao gồm nhắn tin, gọi điện video, v.v. Ngoài ra, bạn sẽ thường xuyên nhận được thông báo yêu cầu xóa bộ nhớ đệm.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Bạn cần thường xuyên giải phóng bộ nhớ điện thoại. Điều này sẽ giúp dung lượng bộ nhớ ở mức thấp nhưng ứng dụng vẫn hoạt động khá mượt mà.
Cập nhật ứng dụng và trình duyệt
Việc ứng dụng hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng quá cũ có thể khiến Messenger không thể gửi tin nhắn. Để xác định nguyên nhân là do trình duyệt hay ứng dụng, người ta chuyển sang thiết bị khác để đăng nhập tài khoản. Nếu vẫn nhắn tin được như bình thường thì bạn nên cập nhật ứng dụng, trình duyệt trên điện thoại.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Mở CH Play (điện thoại Android) hoặc App Store (điện thoại iPhone). Sau đó tìm kiếm ứng dụng Messenger rồi nhấn vào ô Update. Còn với trình duyệt trên máy tính, bạn truy cập link và chọn bản cập nhật phù hợp nhất.
Khởi động lại điện thoại của bạn
Cách khắc phục lỗi Messenger rất đơn giản đó là khởi động lại điện thoại nếu không biết nguyên nhân. Điều này giúp giải quyết xung đột phần cứng hoặc một số lỗi cơ bản khác.
Cách khắc phục Messenger không vào được, không hoạt động hoặc liên tục bị treo
Đôi khi Messenger không đăng nhập được, không hoạt động hoặc liên tục bị treo khiến bạn cảm thấy khó chịu, mệt mỏi. Tìm hiểu cách khắc phục nó dưới đây.
Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất
Hệ điều hành cũ và xung đột ứng dụng cũng có thể khiến Messenger gặp sự cố. Bạn nên cập nhật lên hệ điều hành mới càng sớm càng tốt.
Xem thêm : Cách Mod Skin Airi Bích Hải đơn giản
Các bước nâng cấp cụ thể cho điện thoại Android như sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn vào Cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Sau đó, cuộn đến phần Cập nhật phần mềm.
- Bước 3: Bây giờ bạn tải phiên bản cập nhật về.
- Bước 4: Cuối cùng, điện thoại sẽ tự động tải và cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất.
Các bước nâng cấp cụ thể cho điện thoại iPhone như sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn vào Cài đặt. Đi tới Cài đặt chung và Cập nhật phần mềm.
- Bước 2: Sau đó click vào Tự động cập nhật. Bạn bật Tải xuống bản cập nhật iOS.
- Bước 3: Bây giờ bạn chỉ cần kích hoạt Cài đặt bản cập nhật iOS. Thiết bị của bạn sẽ tự động cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất. Một số bản cập nhật có thể cần phải được cài đặt thủ công.
Xóa dữ liệu ứng dụng
Nếu đã cập nhật hệ điều hành nhưng vẫn không khắc phục được lỗi Messenger, bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng. Quá nhiều dữ liệu có thể dễ dàng khiến ứng dụng này không thể truy cập được.
Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đầu tiên các bạn chọn Cài đặt. Sau đó chọn Ứng dụng
- Bước 2: Vào Trình quản lý ứng dụng. Chọn tất cả. Chọn Messenger
- Bước 3: Cuối cùng các bạn chọn Clear Data rồi Clear Cache để xóa toàn bộ dữ liệu.
Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại
Nếu bạn cảm thấy nhàm chán với việc phải tìm nguyên nhân và khắc phục, hãy gỡ bỏ ứng dụng Messenger bị lỗi và cài đặt lại. Lưu ý, khi bạn gỡ bỏ ứng dụng thì mọi dữ liệu liên quan trên thiết bị sẽ bị xóa hoàn toàn. Tiếp theo, bạn truy cập kho ứng dụng CH Play hoặc App Store để tải phiên bản Messenger mới nhất.
Tắt tất cả các ứng dụng nền
Trên điện thoại vẫn có nhiều ứng dụng chạy ngầm khiến các bộ phận xung đột với nhau. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến Messenger thất bại.
– Cách khắc phục nhanh nhất
Tắt tất cả các ứng dụng chạy ngầm để giảm tiêu hao năng lượng cho điện thoại. Ví dụ: với hệ điều hành Android, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên hãy vào Cài đặt. Chọn bảo trì thiết bị
- Bước 2: Sau đó click vào Tối ưu hóa ngay
- Bước 3: Sau khi thiết bị đã được tối ưu hóa, các ứng dụng chạy ngầm cũng bị tắt.
Khôi phục cài đặt gốc
Một cách khác để khắc phục lỗi Messender trên là khôi phục cài đặt gốc của điện thoại. Nhưng lưu ý, mọi dữ liệu sẽ bị xóa nên hãy cân nhắc kỹ nếu bạn chọn phương án này.
Với hệ điều hành Android, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn mở Cài đặt. Sau đó chọn Quản lý chung
- Bước 2: Tiếp theo chọn Xóa, sau đó chọn Khôi phục cài đặt gốc
- Bước 3: Bấm vào Đặt lại thiết bị và chờ vài phút.
Với hệ điều hành iOS, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên truy cập vào một số Cài đặt.
- Bước 2: Sau đó vào cài đặt chung
- Bước 3: Chọn Đặt lại
- Bước 4: Cuối cùng các bạn chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Cách khắc phục lỗi Messenger không hiển thị tin nhắn
Đôi khi tin nhắn trên Messenger không xuất hiện khiến cuộc trò chuyện, công việc bị gián đoạn. Hoặc tin nhắn được gửi từ tài khoản chưa kết bạn trên Facebook, ứng dụng sẽ chuyển tin nhắn vào danh sách chờ. Để xem tin nhắn ẩn, hãy làm như sau:
- Bước 1: Đầu tiên các bạn mở ứng dụng Messenger. Sau đó bấm vào hình đại diện
- Bước 2: Sau đó bạn sẽ thấy Tin nhắn đang chờ. Bây giờ bạn có thể xem các tin nhắn chưa đọc.
Cách khắc phục lỗi mic trên Messenger
Đôi khi cuộc gọi trên Messenger bị lỗi mic và chập chờn rất khó chịu. Hãy thực hiện chỉnh sửa bên dưới ngay lập tức.
- Bước 1: Đầu tiên bạn mở Cài đặt. Đi tới Quyền riêng tư.
- Bước 2: Sau đó, kéo tìm Micro.
- Bước 3: Chọn Messenger và trượt thanh sang bên phải để cấp quyền truy cập micrô cho ứng dụng.
Như vậy mọi người đã hiểu rõ tại sao Messenger bị lỗi và cách khắc phục nhanh nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích giúp bạn giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Đừng quên theo dõi phần Mẹo để biết thêm mẹo sử dụng mạng xã hội. Chúc may mắn!
Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Thủ thuật