Các thành phần trọng httt dn

1. Các thành phần của hệ thống thông tin doanh nghiệp

  1. Hệ thống xử lý nghiệp vụ (TPS-Transaction Processing System)

 Hệ thống thông tin kế toán;  Hệ thống thông tin bán hàng;  Hệ thống thông tin chấm công và quản lý nhân sự;  Hệ thống thông tin phục vụ sản xuất.

Các hệ thống xử lý nghiệp vụ cung cấp thông tin cụ thể, chi tiết để phục vụ các hoạt động quản lý ở cấp điều hành hoạt động ở doanh nghiệp.

  1. Hệ thống thông tin quản lý (MIS-Management Information System)
  • Là hệ thống tổng hợp các thông tin của các hệ thống xử lý nghiệp vụ về các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp và các thông tin thu thập từ nhiều nguồn khác nhau bên ngoài doanh nghiệp.

  • Cung cấp thông tin ở mức độ tổng hợp hơn và phân tích hơn cho các nhà quản lý các cấp.

  • Hệ thống thông tin quản lí thường bao gồm:

  • Hệ thống thông tin thị trường: cung cấp các thông tin liên quan đến thị trường tiêu thụ.

  • Hệ thống thông tin sản xuất: cung cấp các thông tin liên quan đến quá trình sản xuất.

  • Hệ thống thông tin tài chính: cung cấp các thông tin liên quan đến lĩnh vực tài chính.

  • Hệ thống thông tin nhân lực: cung cấp các thông tin về nguồn nhân lực và cách sử dụng nhân lực.

  • Hệ thống thông tin kế toán: cung cấp các thông tin xử lý các nghiệp vụ tài chính và các thông tin liên quan đến việc phân tích để lập kế hoạch.

  1. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS-Decision Support System)

– Là hệ thống tổng hợp thông tin từ các hệ thống thông tin quản trị hiện có của

doanh nghiệp.

– Cung cấp cho người quản lý một cái nhìn tổng thể, khát quát về toàn bộ các

hoạt động của doanh nghiệp.

– Các thông tin do hệ thống này cung cấp là thông tin tổng hợp, bao gồm thông

tin thuộc các lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hóa liên quan nên nó nó phục vụ cho

việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn hoặc giải quyết các vấn đề có tính tổng

hợp.

– Hệ thống này thường hỗ trợ cho các cấp quản lí làm kế hoạch chiến lược và

các cấp quản trị trung gian.

  1. Hệ thống thông tin chỉ đạo (ESS – Executive Support Systems)

– Là hệ thống hỗ trợ cho việc chỉ đạo.

– Cung cấp các thông tin cần thiết cho các nhà quản trị cao cấp bằng cách

tóm tắt và trình bày dữ liệu có mức tập hợp cao nhất.

– Mục đích là thu được dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau rồi tích hợp các

dữ liệu đó lại và hiển thị thông tin kết quả dưới dạng các báo cáo tiêu

chuẩn và ngôn ngữ tự nhiên để người lãnh đạo dễ hiểu, dễ sử dụng.

– Hệ thống này là một loại hình hệ thống thông tin xuất hiện gần đây nhất

và đang được các nhà nghiên cứu hệ thống cũng như các doanh nghiệp kì

vọng rất nhiều.

1. Hệ thống chuyên gia (AS – Automation Systems)

– Là hệ thống thông tin đặc biệt với chức năng cung cấp lời khuyên và sự giúp

đỡ về các vấn đề bán cấu trúc. Hệ chuyên gia sử dụng những căn cứ của mình

để đáp ứng các yêu cầu về những khuyến cáo hoặc dự báo cho những vấn đề

nào đó của hệ thống cũng như môi trường.

– Xử lý dữ liệu đầu vào trên cơ sở những hiểu biết sẵn có được tích lũy trong

chính hệ thống; những hiểu biết đó được xác định dựa trên một bộ các quy tắc

để mã hóa sự hiểu biết của con người.

2. Nhận xét biểu đồ

thông tin nhân lực, kế toán. Trong bốn hệ thống trên thị trong hệ thống thông tin

quản lý, hệ thống thông tin kế toán chiếm vị trí đặc biệt quan trọng.

Tầng cuối cùng là hệ thống xử lí nghiệp vụ. Đây là một hệ thống cơ bản hỗ trợ

các công việc hàng ngày cho doanh nghiệp. Hệ thống này cung cấp thông tin cụ

thể, điều tiết để phục vụ các hoạt động quân li ở cấp điều hành hoạt động của

doanh nghiệp.

Mũi tên hai chiều ở bên cạnh sơ đó cho thấy. các hệ thống theo thứ tự từ cao

đến thấp này không chỉ từ bên trên chỉ đạo xuống các hệ thống bên dưới mà hệ

thống bên dưới còn cung cấp các thông tin phản hồi lên trên, báo cáo cho hệ

thống thông tin chỉ đạo.