Zalo là ứng dụng có thể nhắn tin, gọi điện hay gửi tài liệu vô cùng tiện lợi. Nó thậm chí còn được đánh giá cao hơn Messenger của Facebook. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp phải các lỗi Zalo như không gửi được tin nhắn, đóng đột ngột,… Vậy làm cách nào để khắc phục nhanh nhất? Hãy cùng tìm hiểu những thông tin cụ thể dưới đây.
Zalo bị lỗi đóng đột ngột
Gây ra lỗi
Đôi khi đang chat trên Zalo nhưng không hiểu vì lý do gì mà Zalo của bạn bỗng nhiên bị đóng. Thực ra tình trạng này có rất nhiều nguyên nhân như:
– Có xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại
– Điện thoại thiếu bộ nhớ RAM dẫn đến thoát ứng dụng đột ngột
– Phiên bản Zalo trên điện thoại đã cũ và chưa được nâng cấp
Khắc phục xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại
Để giải quyết xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại, bạn có thể khởi động lại điện thoại một cách nhanh chóng và dễ dàng.
– Với điện thoại chạy hệ điều hành Android: Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị thông báo. Sau đó, bạn có thể chọn Khởi động lại.
– Đối với điện thoại chạy hệ điều hành iOS: Vào Cài đặt. Sau đó chọn Khả năng tiếp cận. Chọn Chạm. Chọn Tùy chỉnh Menu Điều khiển. Bấm vào biểu tượng +. Chọn mục Khởi động lại. Bấm vào Xong và bạn đã hoàn tất.
Khắc phục bằng cách giải phóng bộ nhớ RAM
Nếu bạn cập nhật ứng dụng mà vẫn thấy lỗi đột ngột xuất hiện thì hãy giải phóng bộ nhớ RAM và xóa những ứng dụng không cần thiết.
Giải phóng ngay bộ nhớ RAM trên điện thoại bằng 2 cách sau:
– Cách 1: Nhấn phím Task. Sau đó Vuốt 1 hoặc tất cả các tác vụ đang chạy. Như vậy, bộ nhớ RAM sẽ được giải phóng giúp thiết bị hoạt động ổn định trở lại.
– Cách 2: Đối với từng loại điện thoại
- Đối với điện thoại chạy hệ điều hành Android: Chọn Cài đặt. Sau đó chọn Chăm sóc thiết bị. Tiếp theo chọn Bộ nhớ. Cuối cùng, nhấn nút Clean ngay bây giờ.
- Đối với điện thoại chạy hệ điều hành iOS: Giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện dòng chữ “Slide to power off”. Sau đó bạn bỏ qua nút hủy, nhấn và giữ nút home của iPhone. Màn hình sẽ trở về màn hình chính với bộ nhớ RAM được giải phóng.
Khắc phục bằng cách nâng cấp ứng dụng
– Cách nâng cấp phiên bản Zalo trên máy tính
- Bước 1: Đầu tiên các bạn mở và đăng nhập Zalo trên máy tính.
- Bước 2: Từ giao diện chính của Zalo, nhấp vào cài đặt (hình bánh răng ở góc dưới bên trái màn hình).
- Bước 3: Sau đó, các bạn chọn phần giới thiệu.
- Bước 4: Click vào link me/pc để cập nhật phiên bản mới nhất. Ở phần giới thiệu sẽ ghi lại thông tin về phiên bản Zalo hiện tại bạn đang sử dụng.
- Bước 5: Trước khi nhấn Save để tải sẽ hiện ra tên phiên bản mới nhất. Nếu bản cập nhật mới hơn phiên bản của bạn, hãy tải xuống để cài đặt.
– Cách nâng cấp phiên bản Zalo trên điện thoại
- Bước 1: Đầu tiên các bạn mở và đăng nhập Zalo trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện chính của Zalo các bạn chọn thêm và nhấn vào cài đặt (hình bánh răng).
- Bước 3: Tiếp theo trong phần Cài đặt chọn thông tin về Zalo.
- Bước 4: Bấm vào kiểm tra phiên bản mới và nó sẽ đưa bạn đến CH Play để cập nhật.
- Bước 5: Đợi trên CH Play và nếu xuất hiện chữ “update” thì nhấn vào để cập nhật ứng dụng Zalo trên điện thoại lên phiên bản mới. Nếu nhìn thấy chữ Open hiển thị nghĩa là ứng dụng Zalo của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.
Zalo bị lỗi không nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện được
Gây ra lỗi
Lỗi Zalo không nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện chủ yếu xảy ra do 2 nguyên nhân:
– Kết nối mạng Wifi hoặc 3G/4G trên điện thoại bị gián đoạn.
– Bộ nhớ trên thiết bị của bạn sắp hết.
Khắc phục bằng cách kiểm tra Wifi/3G/4G
Đầu tiên bạn hãy kiểm tra xem điện thoại của mình đã kết nối Wifi, 3G/4G chưa. Nếu kết nối thì Wifi có ổn định không và mạng 3G/4G có còn dung lượng sử dụng không?
Đôi khi Internet không ổn định và không ổn định nên việc gửi tin nhắn sẽ chậm hơn. Hãy cố gắng kiên nhẫn chờ đợi.
Khắc phục bằng cách xóa ứng dụng không cần thiết
Để xóa các ứng dụng không cần thiết, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Đầu tiên bạn hãy nhấn và giữ vào biểu tượng ứng dụng.
- Bước 2: Sau đó chọn Gỡ cài đặt. Sau đó chọn OK là xong.
Ngoài ra, hãy xóa những hình ảnh, video không cần thiết trong Bộ sưu tập để giải phóng bộ nhớ cho điện thoại.
Zalo bị lỗi không đăng nhập được ứng dụng Zalo trên điện thoại
Gây ra lỗi
Xem thêm : Cách đăng ký tài khoản Galaxy Play trên điện thoại, máy tính
Zalo bị lỗi không đăng nhập được ứng dụng Zalo trên điện thoại, nguyên nhân chủ yếu là do phiên bản Zalo của bạn đã cũ và chưa được nâng cấp. Hoặc một nguyên nhân khác là bạn vô tình quên mật khẩu Zalo.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Nếu bạn muốn nâng cấp lên phiên bản Zalo mới nhất hãy làm theo những gì chúng tôi chia sẻ ở trên.
– Nếu quên mật khẩu nhấn vào Quên mật khẩu để được cấp lại.
Zalo bị lỗi không đăng nhập được trên máy tính, laptop
Sử dụng Zalo trên máy tính, laptop để trò chuyện, giải quyết công việc cũng nhanh chóng và dễ dàng hơn. Tuy nhiên, đôi khi tôi gặp lỗi và không thể đăng nhập.
Gây ra lỗi
- Do hệ thống Zalo đang có vấn đề
- Do kết nối mạng của bạn đang gặp vấn đề
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Nếu hệ thống Zalo gặp sự cố, hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi khắc phục được.
– Nếu kết nối mạng có vấn đề, hãy kiểm tra xem Wifi có ổn định không. Bạn có thể thử reset lại modem để khởi động hệ thống.
Zalo bị lỗi không đăng được hình ảnh, trạng thái mới
Zalo còn là phương tiện để chúng ta chia sẻ những suy nghĩ, cảm xúc, hình ảnh về cuộc sống đời thường. Nhưng nếu bị lỗi không đăng được ảnh thì phải làm sao?
Gây ra lỗi
– Do kết nối mạng của bạn đang gặp vấn đề
– Do lỗi tài khoản khi đăng hình ảnh, trạng thái.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Nếu lỗi do kết nối mạng, bạn kiểm tra tình trạng mạng wifi hoặc 3G/4G xem có ổn định không.
– Nếu lỗi là do tài khoản của bạn, hãy đăng xuất. Sau đó đăng nhập lại vào ứng dụng. Sau đó đăng lại nội dung.
Zalo bị lỗi không nhận được thông báo
Hàng ngày trên Zalo của bạn sẽ xuất hiện rất nhiều thông báo từ bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng,… Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra lỗi không nhận được thông báo.
Gây ra lỗi
– Vì thông báo Zalo của bạn có thể bị tắt
– Do kết nối mạng của bạn yếu
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Nếu gặp thông báo lỗi, hãy mở ứng dụng Zalo. Sau đó vào Add bên dưới màn hình. Bấm vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải. Chọn Thông báo. Cuối cùng chọn bật nút Thông báo tin nhắn mới.
– Nếu xảy ra lỗi kết nối mạng, hãy kiểm tra xem mạng Wifi hoặc 3G/4G có ổn định trở lại hay không.
Zalo gặp lỗi ngày giờ trên thiết bị chưa đồng bộ
Gây ra lỗi
– Chưa chỉnh sửa ngày giờ chính xác
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Đầu tiên bạn vào Cài đặt. Sau đó chọn Ngày và giờ. Cuối cùng bật chế độ Auto Set.
Zalo gặp lỗi gõ tiếng Việt trên máy tính, PC
Gây ra lỗi
– Có thể do phiên bản gõ tiếng Việt bị lỗi
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Bạn kiểm tra phần mềm Unikey xem đã mã hóa đúng chưa và đã bật chế độ gõ tiếng Việt chưa.
Lỗi trên Zalo không phải mã QR của Zalo
Gây ra lỗi
– Do ứng dụng Zalo của bạn chưa cập nhật phiên bản mới nên hiển thị lỗi “not my QR code”.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Các bạn cập nhật phiên bản mới tại CH Play hoặc App Store như chúng tôi đã hướng dẫn ở trên.
Zalo bị lỗi không vào được album ảnh
Bạn muốn đăng một bức ảnh dễ thương lên Zalo đi cafe, đi chơi,… để khoe với bạn bè nhưng lại không vào được album ảnh.
Gây ra lỗi
– Có thể do điện thoại của bạn chưa cho phép Zalo truy cập vào album ảnh.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
Xem thêm : Cách làm giấy khai sinh Online tại nhà, Các lại giấy tờ cần có 03/2024
Bạn cấp quyền truy cập vào album ảnh cho Zalo.
– Với điện thoại iPhone
- Bước 1: Đầu tiên các bạn chọn Cài đặt. Sau đó chọn Quyền riêng tư. Sau đó nhấn Ảnh.
- Bước 2: Click vào ứng dụng Zalo. Cuối cùng chọn Tất cả ảnh.
– Với điện thoại Android
- Bước 1: Đầu tiên các bạn chọn Cài đặt. Sau đó chọn Ứng dụng. Chọn ứng dụng Zalo. Sau đó cuộn xuống chọn Quyền.
- Bước 2: Tiếp theo bấm vào Bộ nhớ. Sau đó nhấn Cho phép.
Zalo bị lỗi không tìm được bạn bè quanh đây
Gây ra lỗi
– Do GPS/định vị trên điện thoại của bạn chưa được bật.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Kiểm tra và bật GPS/định vị trên điện thoại của bạn. Sau đó vào phần bạn bè quanh đây để xem chuyện gì xảy ra.
Zalo bị lỗi không vào được phòng chat
Gây ra lỗi
– Do đã sử dụng trước đó nên tài khoản Zalo của bạn chứa tin nhắn rác, nội dung phản cảm, quảng cáo rác vi phạm quy định của phòng chat.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Bạn chỉ có thể truy cập phòng chat khi sử dụng tài khoản khác.
Zalo bị lỗi không kết nối được Internet Wifi/3G/4G
Gây ra lỗi
– Có thể do phiên bản Zalo của bạn không tương thích với hệ điều hành trên điện thoại.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Bạn gỡ bỏ ứng dụng hiện tại và cài đặt lại ứng dụng mới bằng cách vào CH Play hoặc Apple Store như chúng tôi đã hướng dẫn ở trên.
Zalo bị lỗi và tạm thời cấm bạn sử dụng tài khoản
Gây ra lỗi
– Vì bạn đã vi phạm các quy định của Zalo như đăng ảnh nóng, link chứa virus, spam, quảng cáo và phát tán nội dung bản quyền.
Cách nhanh nhất để khắc phục nó
– Vui lòng liên hệ tới tổng đài Zalo 1900 561 558 và nhấn phím số 2 để được chuyên gia hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Lỗi 502, 647, 2017 – Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn chưa đồng bộ với ứng dụng Zalo
Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn chưa đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.
Giải pháp: Cài đặt thời gian chính xác trên thiết bị của bạn hoặc sử dụng cài đặt múi giờ tự động trong Cài đặt của thiết bị.
Lỗi 506, 704 – Không thể nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh và gọi điện cho bạn bè
Lý do:
- Thiết bị của bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng Wi-Fi/3G/4G
- Bộ nhớ thiết bị của bạn đã đầy
Làm thế nào để khắc phục:
- Kiểm tra kết nối Wi-Fi/3G/4G của bạn để đảm bảo kết nối ổn định
- Xóa hình ảnh, tập tin và ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn
Lỗi 112, 360, 600 – Không đăng nhập được ứng dụng Zalo trên điện thoại
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại quá cũ
Cách khắc phục: Để khắc phục chỉ cần cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store
Lỗi 2020 – Tạm thời bị cấm sử dụng tài khoản
Nguyên nhân: Bạn vi phạm quy định khi sử dụng Zalo
Cách khắc phục: Đối với lỗi đăng nhập này bạn chỉ có thể đăng ký tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ Hỗ trợ Zalo qua địa chỉ email feedback@zalo.me
Lỗi 2028 – Không đăng nhập được Zalo trên máy tính, laptop
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập
Giải pháp: Đổi mật khẩu cho tài khoản Zalo của bạn
Lỗi gõ tiếng Việt Zalo trên PC
Nguyên nhân: Phiên bản ứng dụng Zalo bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)
Cách khắc phục: Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất hoặc cài đặt công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt phù hợp,
Như vậy bạn đã hiểu rõ hơn về nguyên nhân Zalo bị lỗi và cách khắc phục nhanh nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho mọi người giải quyết được những khó khăn mà mình đang gặp phải.
Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Thủ thuật