Tổng đài 155 Viettel là gì?
Tổng đài 155 là số tổng đài cung cấp thông tin dịch vụ sim quan trọng của nhà mạng đến cho khách hàng bao gồm:
- Hóa đơn cước.
- Các giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng.
- Giao dịch đấu nối sim mới.
- Giao dịch đổi sim.
- Giao dịch chuyển nhượng sim.
>> Nếu bạn đang sử dụng sim 4G Viettel, có thể bạn sẽ quan tâm các số tổng đài Viettel hỗ trợ 4G tư vấn dịch vụ
Bạn đang xem: Tổng Đài 155 Là Gì? Hỗ Trợ Dịch Vụ Gì?
Khi nhận được tin nhắn của 155 Viettel bạn cần làm gì?
Nếu bạn nhận được tin nhắn của 155 Viettel với thông tin liên quan đến hóa đơn cước, bạn cần chú ý thông tin ngày lập, số hóa đơn, mã bí mật… Nếu cần tra cứu, bạn hãy nhập thông tin này lên web portal viettel.vn.
Nếu bạn nhận được tin nhắn của 155 Viettel với thông tin liên quan đến đấu nối sim, đổi sim, chuyển nhượng sim, bạn cần đặc biệt chú ý. Nếu bạn không thực những giao dịch này, hãy gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để kịp khiếu nại, tránh bị khóa sim, chặn khi đang dùng.
Xem thêm : Top 10 Địa Điểm, Khu Du lịch Sinh Thái Đẹp Ở Bình Dương
Đã có trường hợp nhận được tin nhắn từ đầu số 155 của Viettel thông báo số thuê bao đang sử dụng đã được đổi sang sim mới. Ngay sau đó thẻ sim trên máy điện thoại đã bị khóa và không dùng được. Khi liên hệ tổng đài thì được biết, có người đã thông báo mất sim và xin cấp lại chiếc sim đó. Trong khi đó, SĐT đó vốn là của chủ sở hữu khác vẫn đang dùng hằng ngày. Tiếp đó thủ phạm đã sử dụng số điện thoại đó để chiếm đoạt tiền. Trường hợp này đã được đưa lên báo công an nhân dân. Do đó, khi nhận được những tin nhắn này, nếu nhận được thông báo liên quan đến đấu nối sim, đổi sim, chuyển nhượng sim, bạn cần đặc biệt lưu ý.
Khi nào nhận được tin nhắn của tổng đài 155
Khi sim của bạn thực hiện các giao dịch liên quan trên tổng đài 155 Viettel thì hệ thống sẽ gửi SMS về thuê bao thông báo. Bạn hãy chú ý đọc thông tin để an tâm dùng sim và xác định đúng giao dịch của mình.
Nhận tin nhắn từ 155 Viettel có mất phí không?
Tổng đài 155 Viettel là tổng đài tự động gửi tin cho khách hàng nên không tốn bất kỳ chi phí nào. Do đó, nếu nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel bạn cũng đừng quá lo lắng nhé. Bạn có thể cập nhật thông tin từ tin nhắn đến nên không ảnh hưởng gì đến cá nhân thuê bao.
>> Có thể bạn quan tâm: Tổng Đài 1221 Là Gì? Nghe Có Mất Tiền Không?
Cách hủy tin nhắn 155 của Viettel
Mặc dù khi nhận tin nhắn từ tổng đài 155, thuê bao của quý khách sẽ không bị trừ bất cứ một khoản phí nào. Nhưng nếu bạn không muốn nhận tin nhắn từ tổng đài, bạn có thể chặn số trực tiếp trên điện thoại bằng cách sau:
- Bước 1: Vào mục tin nhắn > nhấn giữ vào tin nhắn của 155.
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng chặn tin nhắn, khi đó hộp thoại hiện ra sẽ xuất hiện thông báo: “Bạn sẽ không nhận được tin nhắn văn bản của 155. Cuộc trò chuyện này sẽ bị chuyển vào mục tin nhắn rác và bị chặn”. Khi đó bạn chỉ cần ấn vào OK là được.
Như vậy là sau này bạn sẽ không nhận được các tin nhắn của tổng đài 155 nữa.
Lưu ý về tổng đài 155 Viettel
- Bạn chỉ có thể thực hiện thao tác chặn trên điện thoại, không thể thực hiện chặn số này trên laptop hoặc PC.
- Tổng đài 155 là tổng đài thông báo của Viettel, không phải số gửi tin nhắn quảng cáo nên không có cú pháp từ chối tin nhắn.
- Sau khi thực hiện chặn, bạn sẽ không nhận được tin nhắn và cuộc gọi của tổng đài 155. Nếu muốn nhận lại thông báo, bạn chỉ cần thực hiện bỏ chặn ngay trên điện thoại của mình.
Trên đây là thông tin chi tiết về tổng đài 155 của Viettel. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đã giúp bạn nắm rõ về các tổng đài hỗ trợ tư vấn dịch vụ của Viettel và có thể yên tâm khi nhận tin nhắn từ số tổng đài này.
Nếu gia đình bạn cóp nhu cầu lắp mạng Viettel hoặc đang sử dụng mạng internet Viettel và có nhu cầu nâng cấp mạng sang gói cước có tốc độ internet cao hơn, hãy liên hệ với chúng tôi theo hotline 0962424462 để được tư vấn giá ưu đãi và những khuyến mãi mới nhất đang hiện hành. (Tổng đài Viettel HCM hỗ trợ tư vấn ngoài giờ làm việc nhiệt tình, chu đáo). Rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!
Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Tổng hợp