Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại? Cách khắc phục như thế nào?

1. Trường hợp nào cần nhận mã xác thực của Facebook?

Đối với những ai sử dụng bảo mật 2 lớp (bảo mật 2FA) để đăng nhập vào tài khoản Facebook thì lỗi “không gửi mã xác nhận về điện thoại” này khá gay go, bởi chỉ khi có dòng mã này bạn mới có thể truy cập tài khoản một cách bình thường.

Hay một trường hợp khác, nếu bạn quên mật khẩu và muốn tìm lại password, thế nhưng Facebook không gửi mã xác thực thì sao? Lúc này bạn sẽ phải tốn rất nhiều thời gian tìm cách khác để khôi phục mật khẩu, ví dụ như sử dụng tính năng quản lý mật khẩu trên trình duyệt web, hoặc nhờ bạn bè tin cậy giúp bạn quay trở lại Facebook. Điều này khiến trải nghiệm của bạn bị đứt đoạn và bất tiện hơn rất nhiều.

Bạn đang xem: Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại? Cách khắc phục như thế nào?

Đối với những ai bị khóa tài khoản và cần xác minh danh tính, thế nhưng lại không nhận được mã xác thực của Facebook thì còn tồi tệ hơn. Nếu không tìm ra cách khắc phục, thậm chí họ còn có nguy cơ mất nick Facebook vĩnh viễn.

Như vậy có thể thấy, mã xác thực Facebook vô cùng quan trọng. Chúng có thể giúp bảo vệ tài khoản của bạn một cách tốt hơn, tuy nhiên nếu chúng không được gửi về điện thoại của bạn một cách nhanh chóng thì rất có thể sẽ khiến bạn hoang mang, bối rối và cảm thấy bất tiện.

2. Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại?

Trước khi tìm hiểu các cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, hãy tìm hiểu kĩ các nguyên nhân gây nên tình trạng này.

• Vấn đề với mạng Internet: Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là vấn đề kết nối mạng. Khi mạng Internet không ổn định hoặc gặp sự cố kỹ thuật, việc gửi và nhận thông tin từ máy chủ của Facebook có thể bị gián đoạn, dẫn đến việc không thể nhận được mã xác nhận.
• Cài đặt chặn tin nhắn: Một số người dùng có thể đã cài đặt chặn tin nhắn từ các số không rõ nguồn gốc hoặc từ các dịch vụ cụ thể. Khi đó, bạn sẽ không thể nhận các tin nhắn từ Facebook, kể cả tin nhắn xác thực.
• Nhập sai thông tin cá nhân ngay từ thời điểm đăng ký: Nếu bạn nhập sai số điện thoại hoặc email ngay từ lúc đăng ký tài khoản, Facebook sẽ không thể gửi mã xác thực cho bạn.
• Thiết bị di động hoặc ứng dụng Facebook đã bị vô hiệu hóa quyền truy cập: Nếu ứng dụng Facebook hoặc điện thoại của bạn đã bị vô hiệu hóa quyền truy cập vào các tin nhắn SMS, việc nhận mã xác nhận từ Facebook sẽ gặp trục trặc.
• Lỗi hệ thống từ phía Facebook: Đôi khi, lỗi không gửi mã xác nhận có thể phát sinh từ phía máy chủ Facebook hoặc do các vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến hệ thống của họ. Trong trường hợp này, bạn hãy chờ đợi một thời gian ngắn và thử lại sau khi Facebook giải quyết vấn đề.
• Mail xác nhận bị “lạc” vào hòm thư rác: Nếu bạn thiết lập chế độ phân loại tự động các email của Facebook vào mục “Thư rác” thì rất có thể mã xác thực cũng nằm trong số đó.

3. Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại

3.1. Kiểm tra lại số điện thoại của tài khoản sử dụng

Việc nhập sai số điện thoại khi đăng ký là nguyên nhân khiến bạn không thể nhận mã xác thực Facebook. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách kiểm tra lại số điện thoại mà tài khoản Facebook đang sử dụng, cách làm như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook rồi chọn mục “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang)
• Bước 2: Click chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” rồi bấm vào phần “Cài đặt”.

• Bước 3: Bấm chọn vào Thông tin cá nhân và tài khoản, sau đó ấn vào Thông tin liên hệ.

• Bước 4: Kiểm tra xem số điện thoại đang được hiển thị có đúng là số của bạn không. Nếu không đúng, hãy bấm vào chữ “Thêm số điện thoại”, sau đó nhập số chính xác của bạn vào ô trống. Ấn chọn vào “Tiếp tục” sau khi đã thêm xong thông tin.

Lưu ý: Số điện thoại này có thể được cài đặt ở chế độ “Chỉ mình tôi”, bạn không cần quá lo lắng nếu như cần bảo mật thông tin này.

• Bước 5: Facebook sẽ gửi mã xác thực qua số điện thoại mới mà bạn vừa đăng ký. Lúc này hãy nhập mã vừa được gửi đến rồi click “Xác nhận”.

3.2. Đảm bảo điện thoại đang dùng có thể nhận được SMS gửi tới

Đôi khi, thiết bị sử dụng của bạn có vấn đề khiến SMS xác thực của Facebook không được gửi tới. Hãy kiểm tra kỹ:

• Điện thoại của bạn có đang kích hoạt chế độ máy bay hay không?
• Sóng điện thoại có đang hoạt động ổn định không?
• Bạn có chặn các tin nhắn/ cuộc gọi từ Facebook hoặc các ứng dụng khác không?
• Thiết bị của bạn có đang bị vô hiệu hóa tính năng gì không?
• Bộ nhớ thiết bị có bị đầy không?

Xem thêm : Không biết bị tiểu đường, uống nước ngọt giải khát

Hãy kiểm tra kỹ tình trạng điện thoại của bạn và đảm bảo rằng chúng vẫn hoạt động tốt khi SMS gửi tới.

3.3. Yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác nhận

Trong trường hợp mã xác thực không được gửi đến, người dùng thường có thói quen yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác nhận. Các bước tiến hành như sau:

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Facebook
• Bước 2: Mở mục nhập mã xác nhận, sau đó bấm “Gọi (Số di động)” hoặc “Gửi lại mã”.
• Bước 3: Hãy chờ từ 1-2 phút để nhập mã xác thực mới từ Facebook.

3.4. Chuyển sang email để nhận mã xác thực Facebook

Nếu Facebook không gửi mã xác thực về điện thoại, bạn có thể chuyển sang nhận mã bằng email. Cách làm như sau.

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook rồi chọn mục “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang)
• Bước 2: Click chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” rồi bấm vào phần “Cài đặt”.

• Bước 3: Chọn Thông tin cá nhân và tài khoản và ấn tiếp vào Thông tin liên hệ.

• Bước 4: Bấm vào “Thêm địa chỉ email” và nhập email mà bạn muốn gửi mã. Sau đó bấm “Thêm email”

• Bước 5: Nhập mã xác minh từ email rồi bấm “Xác nhận” để hoàn tất.

3.5. Nhờ sự hỗ trợ của Trung tâm trợ giúp Facebook

Nếu đã thử các cách trên không được, bạn có thể báo cáo vấn đề cho Trung tâm trợ giúp Facebook.

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook, sau đó đến Trung tâm hỗ trợ.
• Bước 2: Nhập các thông tin được yêu cầu. Trong phần “Thông tin bổ sung”, hãy điền “Không nhập được mã xác nhận từ Facebook”, sau đó bấm “Gửi” và chờ phản hồi từ phía Facebook.

Facebook sẽ phản hồi lại bạn từ 3-5 ngày. Thời gian này thường không cố định và bạn cần kiên nhẫn chờ đợi sự hỗ trợ từ Facebook.

3.6. Nhận cuộc gọi để nhận mã xác thực

Thay vì nhận mã xác thực qua tin nhắn SMS, bạn có thể chuyển cách xác thực sang cuộc gọi. Cách làm như sau:

• Bước 1: Đăng nhập Facebook, đến bước “Xác nhận mã” thì chọn “Bạn chưa nhận được SMS?”
• Bước 2: Lựa chọn Gọi (Số di động) để nhận mã xác thực Facebook.

Hệ thống sẽ gửi bạn một đoạn âm thanh bằng giọng AI, trong đó có cung cấp mã xác thực. Âm thanh sẽ được lặp lại 2 lần, hãy chuẩn bị giấy/bút khi nghe điện thoại để không bỏ lỡ mã xác minh này.

3.7. Soạn tin nhắn tới tổng đài

Xem thêm : Bật mí cho nàng 5 bí quyết nhuộm tóc màu nâu lạnh và phối đồ khí chất ngút ngàn

Trong trường hợp bạn không nhận được mã xác thực Facebook vì lỗi nhà mạng, hãy soạn tin nhắn tới tổng đài để khắc phục tình trang này. Cú pháp và giá SMS gửi tới nhà mạng viễn thông hiện nay như sau:

• Viettel: Soạn F gửi 9223 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• VinaPhone: Soạn DK gửi 1571 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• Mobifone: Soạn DK F1 gửi 32665 (Giá cước: 1.000 VNĐ/tin nhắn).
• Vietnamobile: Soạn FB gửi 32665.

4. Cách xử lý khi Facebook không gửi mã xác nhận về email

Trong mục 3.4 nêu trên, FPTShop có đề cập tới cách chuyển sang email để nhận mã xác thực Facebook. Vây nếu cả email cũng không nhận được mã thì sao? Hãy cùng theo dõi các cách sau đây để khắc phục tình trạng này nhé.

4.1. Kiểm tra lại địa chỉ email của mình

Tương tự như việc kiểm tra số điện thoại, bạn cũng cần kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký trước đó với Facebook. Có rất nhiều trường hợp người dùng do hấp tấp hoặc không cẩn thận đã điền sai địa chỉ email. Điều này dẫn đến việc không thể nhận được mã đăng nhập Facebook và làm gián đoạn quá trình trải nghiệm ứng dụng này.

4.2. Kiểm tra thư rác của email

Nếu bạn thiết lập chế độ tự động phân loại các email từ Facebook vào mục “Thư rác” thì có thể mã xác nhận cũng nằm trong số đó. Bạn cần kiểm tra hòm thư rác của email theo cách sau.

• Bước 1: Truy cập vào tài khoản Gmail đã đăng ký, sau đó bấm vào biểu tượng “3 dấu gạch ngang” ở trên cùng phía bên trái màn hình.

• Bước 2: Chọn Thư rác rồi kiểm tra tin nhắn.

• Bước 3: Tìm từ khóa “FACEBOOK” trên thanh công cụ tìm kiếm, sau đó những email chứa mã xác thực của bạn được hiển thị ngay đầu tiên.
• Bước 4: Click chọn email xác thực mới nhất rồi nhập mã vào ứng dụng Facebook để hoàn tất.

5. Một số câu hỏi thường gặp

5.1. Nếu Facebook không thể truy cập do điện thoại không nhận được mã xác thực, vậy Messenger có thể sử dụng được không?

Thông thường, nếu bạn đăng nhập Facebook vào thiết bị mới sẽ cần mã xác thực này. Còn đối với ứng dụng bạn đã đăng nhập trước đó, nếu chưa thoát tài khoản Facebook khỏi Messenger thì bạn vẫn có thể nhắn tin bình thường.

5.2. Bảo mật 2 lớp là gì?

Bảo mật 2 lớp (hay còn gọi tắt là 2FA) giúp tài khoản của bạn thêm an toàn, tránh khỏi những vụ tấn công mạng hoặc đánh cắp thông tin. Khi thiết lập tính năng này, tài khoản của bạn sẽ được yêu cầu nhập mã đăng nhập đặc biệt hoặc xác nhận đăng nhập mỗi khi truy cập Facebook (Áp dụng cho cả thiết bị mới và thiết bị đang sử dụng).

6. Kết luận

Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại là một trong những lỗi thường gặp. Hãy bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân trước khi thực hiện các biện pháp để tiết kiệm thời gian nhất nhé!

Mong rằng những thủ thuật hay trên đây có thể giúp bạn khắc phục lỗi facebook không gửi mã xác nhận. Chúc bạn thành công.

Tham khảo các mẫu điện thoại Samsung chính hãng giá tốt tại đây: Điện thoại Samsung

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách đăng ký Facebook bằng số điện thoại siêu nhanh trong 4 bước
• Bật mí cách xem người theo dõi mình trên Facebook bằng điện thoại và máy tính

Nguồn: https://luatduonggia.edu.vn
Danh mục: Tổng hợp